Home / Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre compra, obra, entrega e garantia.
Quais documentos preciso para aprovar o financiamento?
Para aprovar o financiamento você precisa de documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de residência e estado civil) e de renda (contracheques, IR ou extrato). Veja o checklist completo na página Como comprar.
Posso usar o FGTS na entrada?
Sim. O FGTS pode ser usado na entrada e para amortizar o financiamento, desde que você cumpra as regras do programa. Nosso consultor confere isso na simulação.
Quem tem nome negativado pode financiar?
Resposta a definir com a equipe.
Como funciona o subsídio do Minha Casa Minha Vida?
Resposta a definir com a equipe.
Como acompanho o andamento da minha obra?
Resposta a definir com a equipe.
Posso personalizar o meu apartamento?
Resposta a definir com a equipe.
O que são os juros de obra?
Resposta a definir com a equipe.
Quando recebo as chaves?
Resposta a definir com a equipe.
O que devo observar na vistoria?
Resposta a definir com a equipe.
O que é a AGI?
É a Assembleia Geral de Instalação do condomínio, realizada na entrega do empreendimento.
Quais são os prazos de garantia?
Estrutura: 5 anos. Instalações elétricas e hidráulicas: 1 ano. Revestimentos e acabamentos: 2 anos. Impermeabilização: conforme o manual do proprietário.
Como abro um chamado de assistência técnica?
Pelos canais oficiais indicados na página Já sou cliente. Nossa equipe agenda a visita técnica e acompanha até a solução.
Quanto tempo leva o atendimento de um chamado?
Resposta a definir com a equipe.
Onde a CR Duarte atua?
Em Fortaleza, Caucaia, Eusébio e região metropolitana.
A CR Duarte tem certificações?
Sim: ISO 9001, PBQP-H Nível A e Selo Casa Azul Caixa (Prata).
Fale com o nosso time pelo WhatsApp. Respondemos em horário comercial.